Politique de confidentialité

Qui est responsable

Usagik Games, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France, SIRET 895 296 895 00066. Contact : contact@horalie.fr.

Ce que l'application stocke sur le téléphone

L'application fonctionne d'abord sur le téléphone de la professionnelle : agenda, fiches client(e)s (nom, téléphone, e-mail, allergies et précautions, notes), prestations réalisées, photos avant et après, décharges signées. Ces données ne quittent pas l'appareil tant que la réservation en ligne n'est pas activée. Les allergies et précautions sont des informations de santé : la professionnelle ne les conserve dans la fiche qu'avec l'accord explicite du/de la client(e), recueilli dans la décharge signée (case facultative « informations de santé ») ; si le/la client(e) refuse, elles sont effacées de sa fiche et lui sont redemandées à chaque prestation. Les photos avant et après ne sont prises qu'avec l'accord du/de la client(e), recueilli dans la décharge signée (case facultative) ; elles restent sur le téléphone de la professionnelle, sont copiées en ligne seulement si elle utilise la sauvegarde en ligne (ci-dessous) et sont effacées, sur le téléphone comme en ligne, selon la durée de conservation qu'elle a choisie. Elles sont exportables à tout moment (fichier zip) et supprimées avec l'application.

Ce qui est envoyé au serveur, si la réservation en ligne est activée

Seuls l'agenda, le catalogue de prestations, les fiches client(e)s, l'historique des prestations réalisées (date, prestation, produits, couleurs, notes, montant) et les lignes de factures (numéro, date, montant) sont copiés sur le serveur, afin de proposer la page de réservation, d'envoyer les rappels et de retrouver ces données sur un nouveau téléphone. Le serveur est hébergé dans l'Union européenne (OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (serveur privé virtuel à Gravelines, France) ; base de données sur ce même serveur).

Sauvegarde en ligne des fichiers (abonnement)

Avec l'abonnement, les photos, les décharges signées (PDF, signature, réponses au questionnaire) et les PDF de factures sont aussi copiés chez Scaleway (Object Storage, région Paris, France), dans un espace privé et chiffré, pour les retrouver sur un nouveau téléphone. Le téléphone les envoie et les relit directement par des liens valables quelques minutes. La sauvegarde est activée d'office et la professionnelle peut la couper à tout moment : les fichiers en ligne sont alors effacés. Une photo supprimée, une durée de conservation écoulée ou la suppression du compte les efface aussi en ligne. À la fin de l'abonnement, les fichiers en ligne sont gardés 90 jours (la professionnelle est prévenue par e-mail), puis effacés ; ceux du téléphone ne bougent pas.

La page de réservation utilise le service anti-robot Turnstile de Cloudflare, qui charge un script depuis ses serveurs et peut traiter l'adresse IP et des caractéristiques techniques du navigateur pour distinguer un visiteur d'un automate. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Données des client(e)s qui réservent en ligne

Un(e) client(e) qui réserve fournit son nom, son téléphone, éventuellement son e-mail et un message. Ces données servent uniquement à honorer le rendez-vous, à envoyer la confirmation et les rappels, et sont visibles de la professionnelle concernée. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.

Base légale et durée

Exécution du contrat (la prestation demandée) et intérêt légitime de la professionnelle à tenir son agenda. Les données sont conservées tant que la professionnelle garde son compte ; la suppression du compte depuis l'application efface l'ensemble côté serveur sous 30 jours, sauvegardes comprises. Seuls subsistent les justificatifs comptables (abonnements, acomptes) et une empreinte anonyme du compte de connexion, qui sert uniquement à n'offrir la période d'essai et les codes promotionnels qu'une fois.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition : écrivez à contact@horalie.fr. Un(e) client(e) peut aussi s'adresser directement à sa professionnelle, qui dispose des outils pour modifier ou supprimer sa fiche. Réclamation possible auprès de la CNIL.

Sous-traitants

Hébergement du serveur et de la base (Union européenne), stockage des fichiers sauvegardés en ligne (Scaleway, Paris), envoi des e-mails et des SMS de rappel. Aucun outil de mesure d'audience ni de publicité n'est intégré à l'application ni aux pages de réservation.

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), jeton de session propre à chaque appareil, accès aux données limité à la professionnelle titulaire du compte.